ОТКУДА БЕРУТСЯ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ «ПОБЕДА»

Мне искренне жаль этих мальчиков и девочек, сотрудников на стойках, бортпроводников «Победы», ставших заложниками собственной мечты. Они вынуждены абстрагироваться, одевать на себя маску махрового цинизма и выслушивать в свой адрес потоки самой отвратительной брани за то, что просто следуют своей должностной инструкции. За несоблюдение правил их наверняка штрафуют. А не читающим правил пассажирам на это плевать. Пассажирам нужно куда-то спускать накопленный по собственной глупости негатив. И хорошо, если он спускается «в никуда» по средствам фэйсбука, гораздо хуже, если бортпроводникам начнут плевать прямо в лицо.

Нет, я не вижу больших причин любить авиакомпанию «Победа».Да, я так же не вижу причин ее так люто ненавидеть.

Кто виноват в том, что ТЫ САМ не прочитал правила и притащился на рейс с огромным рюкзаком, пакетом бутербродов и чемоданом в 20 кг на двоих? АВИАКОМПАНИЯ ВИНОВАТА? Ну да, конечно. Кто же еще.

Эту болезнь современного мира можно описать как «мне все должны». Почему и с какой стати все должны именно этому отдельновзятому индивидууму, обычно не сообщается. Но если кто-то оспорит эту аксиому, в мир немедленно сообщается такой поток возмущения, который едва ли не сносит озоновый слой!

Вам должны питание и соки на борту? Вам должны ручную кладь в виде 100 литрового рюкзака? Вам должны место у окошечка, увеличенное расстояние между креслами, эргономическое кресло, раскладывающееся в кровать, и леденцы на взлёте? Да кто вам сказал, что всё это вам должны? На каком основании вы сделали такой вывод? На основании того, что когда-то раньше что-то подобное в перелётах у вас уже было? Или просто на основании того, что «мне так хочется»?

А потом эти люди получают «самый ужасный перелёт в своей жизни». По вине авиакомпании, авиакомпании, разумеется! И пишут пишут пишут про этот страшный опыт.

• «Не летите этими разводилами. Доплата за все. За пакет - 1500, за рюкзачек детский - 1500, за сумку НЕ ДАМСКУЮ - 1500. Даже за багаж на двоих: всего 17 кг (по 8.5 на каждого) - 3000 рублей. Поборы! Деньги берут в руки сами сотрудники и дают ручкой заполненный чек! Ужас!!»

• «Опоздали на регистрацию на 2 минуты. Обратившись в регистрацию услышали равнодушным ответ. Никто из работников регистрации не захотел помочь. Сами побежали и нашли офис авиакомпании "Победа", сотрудники оказались очень грубыми с неохотой отвечали на наши вопросы и вообще не захотели как-то решить проблему. В итоги нам никто ничем не помог. Очень возмущена хамским отношением к нам.»

• «Ребята, не пользуйтесь услугами авиакомпании Победа. Они за провоз музыкальных инструментов(в моем случае классическая гитара) гребут 4000 рублей. Я купил билет за 3000 ,в итоге вышло 8500,за багаж доплатить и вот за гитару(к слову электрогитара весит 4,5 кг, чемодан 12 кг, а классика 5, с кофром).В компании Аэрофлот, к примеру, как и во многих других компаниях, гитара является ручной кладью, которую разрешают провозить в салоне самолета абсолютно бесплатно!»

• «Приобретя билеты на двоих, к стойке регистрации подошли вдвоём, так какого черта пару рассаживают в разные концы самолета? А я знаю уже для чего, чтобы заплатили деньги за возможность поменять место. Благо мужчина не отказал нам, и мы поменялись местами, но и тут стюардесса не дремлет, она запретила меняться местами, аргументировав это наличием каких-то видеокамер.»

• «Цена показалась привлекательной. Но сервис оказался с российским оскалом! Ладно, эконом билеты-на борту даже не поят напитками. перелет 2,5 часа и хоть засохни, с собой нельзя-выкидывайте!!по погодным условиям приземлились в другом аэропорту, задержали наше дальнейшее передвижение уже на 2,5 часа, и даже воды не предоставили!»

• «Я летела с ребенком. Перевеса с багажом не было. Был рюкзачок с самым необходимым памперсы, салфетки планшет и фотик. Так заставили сдать рюкзак в багаж. Сумки дамской у меня не было. Взяла целлофановый пакет. Не допустили. Еще были с собой пончики, за них переплатили 1500р. Фотик повесили на шею. Планшет в руке, а памперсы и салфетки куда хотите сказали мне туда и убирайте. (или урна или багаж). И вот представьте эту картину. Я с ребенком и он сходит в туалет "извините" Что я должна была бы делать?! Весь самолет должен был нюхать грязный памперс. Пришлось посторонних просить, что бы памперс и салфетки взяли. Соответственно все боятся. И не было согласных. Пришлось лететь как могла. Просто повезло что ребенок спал весь полет и не делал ничего. Не зря же говорят " дешевое хорошим не бывает"»

• «Взяли 2 чемодана, чтобы только соответствовать их дурацким требованиям на человека 10 кг. В одном чемодане было 11 кг во втором 9 кг. Так эти нелюди заставили перекладывать из одного в другой лишний кг. В салон нужно идти чуть ли не голым. Логики во всем этом никакой нет. Чистое измывательство над людьми. Дорогие путешественники летайте любыми компаниями, только не этой.»

• «Воспользовались услугами компании победа в первый и последний раз. Билеты заказали он лайн. Билеты нам прислали перепутав отправные точки путешествия. Исправлять отказались, сославшись на то, что билеты невозвратные.итог- минус 7000. Мы купили новые. В аэропорту выяснилось, что на 1 человека не более 10кг и багаж не суммируется. Летело 2 человека. 1 место багажа весом 15 кг. За это пришлось доплачивать еще 3000р.»

• «Я хожу везде с маленьким рюкзачком - модно сейчас, знаете ли. Вместо дамской сумочки. Там документы, ключи, больше особо ничего не влезает. Однако в неуважаемой компании Победа мой рюкзачок сочли за не угодный и сказали, чт на борт можно только с сумочкой, с тем, у чего 2 лямки - нельзя. И пришлось доплатить 1800 рублей. Также мой багаж весил 11500. И за перевес в 1,5 кг я еще доплатила. В итоге билет 2500 и доплата 5000 . Чтоб вы закрылись, нелюди!»

• «Ненадежная компания! В аэропорту выяснилось, что на 1 человека не более 10кг и багаж, за 13 кг. багажа доплатили -3200!С покупкой билета и оплатой багажа получилось около 7 тыс. руб. За эти деньги можно было улететь другим авиаперевозчиком.»

Этот список цитат можно продолжать бесконечно. И я очень, ОЧЕНЬ понимаю сотрудников авиакомпании, которые судя по отзывам хамят. Я бы на их месте, наверное не хамила. Я бы убивала.

А вот теперь скажите, кто реально виноват в том, что все эти люби получили столько неприятный негативный опыт. Авиакомпания «ПОБЕДА»?

П.С. Последний раз я летала ПОБЕДОЙ вот буквально только что, в Махачкалу. Да, это потребовало некоторой изобретательности с перетасовкой багажа и ручной клади, местами было не очень удобно, кое-что пришлось надеть на себя. Но, блин, если покупая билет, я соглашаюсь с условиями перевозки, кого мне винить в своих неудобствах кроме себя?