Мертвые "души" живут в Интернете

Марина Малафеева смотрит с аватарки и улыбается, как будто и не было год назад автокатастрофы. Ее "клон" продолжает жить в Интернете. Если похоронные традиции существуют в России веками, то культура виртуальных "похорон" только складывается.

Блондинка Марина Малафеева в серо-голубом платье смотрит с аватарки и улыбается. Рядом с ней на фото - самые близкие люди – муж Вячеслав, вратарь "Зенита" и сборной России, их маленькие сын и дочь. Как будто и не было год назад, 17 марта, той автокатастрофы, которая оставила футболиста вдовцом, а детей - без матери. "Клон" Марины Малафеевой продолжает жить в Интернете. Как и страницы в социальных сетях миллионов других усопших. Если похоронные традиции существуют в России веками, то культура виртуальных "похорон" только складывается.

Марина Малафеева погибла рано утром 17 марта 2011 года на Приморском шоссе Петербурга. Она не справилась с управлением на сложном участке дороги. Ее Bentley на скорости под 200 км в час влетел в сугроб, подскочил на несколько метров и пробил рекламный щит. После этого машина перевернулась и врезалась в дерево. Марина погибла на месте. Ее пассажир, солист группы "М-16" Дмитрий Рыбаков, выжил.

Весть об автокатастрофе с "первой леди российского футбола" эхом разнеслась по Интернету. Тысячи пользователей оставляли свои соболезнования в социальных сетях, многие из них выезжали к месту аварии, чтобы возложить цветы. На Смоленское кладбище 19 марта, где прощались с Мариной, люди стояли в очереди.

Судьба распорядилась так, что Малафеева после трагической кончины приобрела большую известность, чем при жизни. Видимо, это спровоцировало неизвестных пользователей создать фальшивые странички от ее имени. Как обнаружил корреспондент «Росбалта», «клон» Марины Малафеевой по-прежнему существует в соцсети "ВКонтакте". Целый год пользователи уговаривают автора фальшивой страницы погибшей женщины удалиться. Последние сообщения на стене "фейка" датированы мартом текущего года.

То, что страница ненастоящая, сразу определили те, кто хоть немного интересуется судьбой Марины. Первое, что бросается в глаза, - неверная дата рождения. У "клона" - 7 мая 1983 год, хотя Марина родилась 20 мая 1974 года и погибла, не дожив до 37-летия.

"Козел, не нужно так, у тебя дата рождения и вся информация указана неверно. Будь человеком, удали страницу!" - пишут пользователи. "Ты нормальный или ненормальная? Удали страничку, ты делаешь большой грех". "А если ходить под маской покойника, не страшно его судьбу повторить?". "Ничего святого нет у человека, кто создал эту страницу", - с этим утверждением согласны многие. "Хватит засерать светлую память о погибшей!" - призывают пользователи. "Девочка или мальчик, удали страницу… Ты не понимаешь… Мариночки нет больше. Это обидно нам, а еще обиднее ее мужу Вячеславу. Через лет 8-9, даже через 4-5, дети его зайдут «Вконтакте» и посмотрят на «клон» своей Мамы. Они, естественно, будут плакать… Вполне возможно, вас вычислят, и дело дойдет до суда, и тогда вы уже не отвертитесь…".

Среди просьб, оскорблений и пререканий звучит здравое предложение, объясняющее мотивы поступка «клона»: "Да не пишите сюда больше никто и все. Человеку это и нравится - ваша агрессия!"

Между тем некоторые пользователи продолжают оставлять на странице сообщения типа "Помним, любим, скорбим". Они подстегиваются и другими «клонами» звезд, к примеру, "Андрей Аршавин" написал на странице "Слава, скорбим" и призвал "добавляться". Сейчас у «клона» Марины Малафеевой насчитывается 54 друга и 290 подписчиков.

Вячеслав Малафеев, видимо, устав от «беспредела» на фальшивой странице, еще 27 ноября 2011 года написал там: "На этой странице сидит "фейк". Я сам лично удалил ее реальную страницу на второй день после смерти. ". "Пусть ее муж напишет в техподдержку сайта жалобу с просьбой удаления страниц-клонов", - посоветовали на это голкиперу "Зенита". Делал ли это Вячеслав (или руки не дошли), неизвестно, но прошел год после смерти Марины, а ее «клон» по-прежнему живет.

"Росбалт" обратился в администрацию соцсети. Как ответили агенты поддержки "ВКонтакте", они «всегда готовы помочь пользователям в борьбе с клонами». При этом на него должен пожаловаться сам "настоящий" человек. Для этого нужно выслать соответствующий запрос в техподдержку и приложить цветной скан своего документа, удостоверяющего личность, с фотографией. "Такие меры необходимы, чтобы бороться с мошенниками", - уточнили представители «ВКонтакте». Однако в случае с Малафеевой это правило сайта не работает, поскольку ее нет в живых.

Проблема мертвых «душ» становится даже более масштабной в социальных сетях, чем проблема "клонов". Только в мировой соцсети Facebook насчитывается до 4 млн аккаунтов, обладатели которых умерли. К такому выводу пришел Штефан Кох, специалист по информационным технологиям из Женевы. При этом из года в год количество «интернет-покойников» растет из-за вовлечения в соцсети людей старшего поколения.

Душа человека после смерти, как считают верующие, попадает в ад или рай. А его аккаунт? Он останется навсегда, будет со временем удален администрацией из-за невостребованности или это могут сделать еще раньше его родственники? Такими вопросами уже задаются в блогах и на интернет-порталах.

"Что происходит с теми страницами пользователей, которые умерли?! Причем умерли внезапно. Ведь пароли они свои не хранили, как я, на стикерах по периметру монитора и, соответственно, никто уже, кроме них самих, на их страницу зайти не сможет. На его почту приходят письма от знакомых, до которых весть о смерти человека не дошла, так как общались они только посредством Интернета, - пишет на портале "Спорим" sara bogdanovskaya. - И получается, что мертвая «душа» продолжает существовать, заполняет собой пространство. Конечно, не спорю, что через год, может, больше, меточка активности будет снижаться и сию почту, аккаунт таки и удалят вместе со всеми мыслями, фотографиями и тем, что было дорого человеку. Но на протяжении года анкета будет висеть. Большинство из тех, кто зарегистрировался в социальных сетях, — люди молодые и когда-нибудь, лет так через 100, ну может 200, нас всех не станет… И сколько тогда миллионов анкет, блогов, аккаунтов, почтовых адресов и прочего, прочего останется?!".

"Иногда сижу, уставшая, за компом, открываю «Агент» и пишу одному из контактов: «Тёма, что-то тебя не видно». Потом стираю написанное и закрываю окно, чтобы не видеть фотографию образа, одну из тех, которые мы рассматривали на поминках, вспоминая человека при жизни. На его аккаунт в онлайн-игре все еще приходят подарки — и от нас, друзей и знакомых из реала, и от тех, кто считал его приятелем, общаясь лишь в чате игры…".

"«Мой мир» присылал мне письмо, что у моей сестры скоро день рождение, а ее уже нет… Я на это письмо смотрела где-то час… Как результат, поудаляла почти всех в «Мире», и отключила все уведомления".

"У меня два года назад умер друг, очень скоропостижно, неожиданно, может даже и глупо - от аппендицита… И вдруг по проходу определенного количества времени я захожу в "Агент", и друг стоит он-лайн. Я был просто в шоке… Оказывается, какая-то девочка зарегилась под его логином, а его логин за сроком давности был удален. Но произошла такая накладка, что все друзья друга оказались и у нее в списке… Ей позже пришлось удалять этот аккаунт, потому что около ста человек начали троллить ее по поводу, "какого ты тут делаешь и как ты нашла пароль Димона". Неприятно это…".

Подобные горькие примеры найдутся у многих. "Есть мечта? Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!" - такой статус остался у моего друга, выпавшего из окна. Бывший коллега, скончавшейся после тяжелой болезни, вдруг написал мне в "Одноклассниках", предложив посмотреть свои "горячие" фотографии. Сообщение спамера заставило меня вздрогнуть. Моя знакомая постоянно встречала на странице погибшего мужа сообщения "как дела", поздравления с разными "днями" и веселенькие картинки. Каждый месяц она писала на стене, что его больше нет, но не помогало. Что делать.

Культуры виртуальных "похорон", как таковой, в социальных сетях еще нет. Но не все безнадежно – аккаунт умершего человека удалить можно. "Мы удаляем страницу покойного после обращения к нам его родственника, который должен предоставить цветной скан или фотографию свидетельства о смерти", - рассказали представители "Вконтакте". В другой популярной у россиян соцсети "Одноклассники" также говорят о возможности удалять "мертвые души", и здесь даже свидетельство о смерти не требуется. "По желанию родственников администрация «Одноклассников» может удалить анкеты умерших пользователей, получив соответствующий запрос, - объяснили в службе поддержки пользователей сайта. - Для удаления нам необходима ссылка и данные на профиль пользователя". При этом администрация не предоставляет никакую личную информация об анкетах мертвых «душ»: тайна логина, пароля и переписки пользователя сохраняется даже после его смерти.

Достаточно мобильный в этом плане "Мой мир" - страницы там удаляют, если человек не использует свою электронную почту на mail.ru в течение трех месяцев. Однако некоторые пользователи, зная это, искусственно продлевают "жизнь" близкому человеку, пусть виртуально. "Я уже второй год раз в три месяца захожу на почту брата, что бы его аккаунт не удалили… Вот только сам не знаю, зачем я это делаю…" - признается кто-то. Другие при знании пароля превращают обычные аккаунты в страницы памяти дорогого человека. На ней размещают соболезнования, цветы, свечи и траурную рамку. Соцсети по понятным причинам не приветствуют это начинание ("у нас общение, а не поминки"). Представители "Одноклассников" сразу предупредили: "Администрация не производит никаких изменений, связанных с содержимым страницы пользователя, например, указать дату смерти или поместить фотографию в траурную рамку".

По Интернету уже гуляет фантастическое на первый взгляд предложение - создать виртуальные кладбища. "Этакие гробницы, где все статусы и сообщения умершего будут храниться вечно… Или все это будут платные услуги (по аналогии с реальным миром)? А, может, даже будут бюро ритуально-виртуальных услуг, которые будут закрывать или консервировать аккаунты умершего и сообщать о смерти всем «друзьям» и фоловерам в разных соцсетях?" - размышляет в блоге пользователь Gabreal Safm.

В этом есть здравое зерно. Возможно, что уже через пять-десять лет человек, экономя время, будет чаще посещать кладбища не реальные, а виртуальные. Зайдет на страницу друга с траурной рамкой - посмотрит, почитает, всплакнет, и ему станет легче.

Осталось добавить, что в ходе подготовки материала по обращению "Росбалта" страницу бессовестного "клона" Марины Малафеевой все-таки удалось закрыть. Команда поддержки "ВКонтакте" на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы удалить фальшивую страницу человека, который уже мертв, ответила: "В таком случае мы можем закрыть страницу от внешнего воздействия, что мы, кстати, и сделаем". Сейчас "клон" Малафеевой продолжает существовать в соцсети, но он остался «без внимания» - обычные пользователи не видят больше его фотографии и другой контент, а также не могут оставлять комментарии.