Выполните вход в приложениях Adobe и на веб-сайте с использованием электронной почты компании или учебного заведения

Узнайте, как войти в свою учетную запись Adobe, используя свой учебный или рабочий адрес электронной почты. Найдите решения для проблем, связанных со входом в систему.

Чтобы обеспечить такие преимущества, как корпоративное хранилище и другие функции корпоративного уровня, мы переносим все существующие идентификаторы Adobe ID в идентификаторы Business ID. Все новые бизнес-клиенты будут использовать идентификаторы Business ID для членов своей группы.

Вы заранее получите уведомление о том, когда для вашей организации запланировано это обновление. Для получения дополнительной информации см. раздел Знакомство с Business ID и новые функции хранения. До переноса вашей организации вы продолжите использовать идентификаторы типа Adobe ID для доступа к организации. После этого поддержка Adobe ID будет зарезервирована только для индивидуальных клиентов.

Идентификатор Business ID, Enterprise ID или Federated ID, выдаваемый учебным заведением или компанией, требуется для подключения к продуктам и службам Adobe. Только ИТ-администраторы вашей организации могут создавать и удалять удостоверения Enterprise ID и Federated ID, а также управлять ими.

Вход в учетную запись компании или учебного заведения

Введите адрес электронной почты компании или школы и нажмите Продолжить.

Если ваша организация или учебное заведение использует систему единого входа, произойдет перенаправление на страницу входа вашей организации.

Введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.

Не удается удалить текст, который отображается в поле Адрес электронной почты? Щелкните в поле и начните вводить текст.

Выберите между личным и бизнес-профилем

(Если ваша организация использует хранилище Adobe для бизнеса.)

Если у вас есть несколько планов Adobe, связанных с одним и тем же адресом электронной почты, и хотя бы один из них является бизнес-планом, то Adobe создает отдельные профили для каждого плана и предоставляет для каждого профиля выделенное хранилище. В этом случае вам может быть представлен инструмент выбора профиля после того, как вы введете свои учетные данные. Выберите профиль, чтобы продолжить. Ваши личные ресурсы и планы продукта (например, план Creative Cloud Photography) связаны с вашим личным профилем. Планы, предоставленные компанией, связаны с бизнес-профилями. Никакие данные не публикуются и не передаются автоматически.

Дополнительные сведения см. в разделе Управление профилями Adobe.

Чтобы войти в систему, введите свой адрес электронной почты и пароль.

Чтобы перейти к экрану пароля (Enterprise ID) или к системе единого входа вашей организации (Federated ID), выберите Учетная запись компании или учебного заведения.

Выберите личную учетную запись или учетную запись компании или школы

(Если ваша организация не перешла на удостоверения Business ID. И по-прежнему использует учетные записи Adobe ID.)

Если у вас есть и личная учетная запись (Adobe ID), и учетная запись компании или школы (Enterprise ID или Federated ID), связанные с одним и тем же адресом электронной почты, будет отображаться экран выбора учетной записи. Вас попросят выбрать учетную запись, которую вы хотите использовать. Эти две учетные записи имеют общий адрес электронной почты, но являются разными учетными записями. Никакие данные не публикуются и не передаются автоматически.

Введите адрес электронной почты компании или школы и нажмите «Продолжить». Откроется экран выбора учетной записи.

Часто задаваемые вопросы

Только ИТ-администраторы могут создавать Enterprise ID, Federated ID или Business ID и управлять ими. Чтобы связаться с вашим учебным заведением или компанией, обратитесь к ИТ-администратору вашей организации.

Если вы получили предупреждение о несоответствии пароля или забыли пароль, выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль.

На экране Введите пароль нажмите Сброс пароля.

На введенный адрес электронной почты вы получите письмо с инструкциями по сбросу пароля. Если сообщение электронной почты не отображается в вашей папке входящих писем, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».

Если вы все еще не получили электронное письмо, свяжитесь со своим ИТ-администратором.

Ваш Business ID или Enterprise ID — это адрес электронной почты, который использовался при регистрации вашей организации или учебного заведения. Перейдите к экрану Вход в систему и попробуйте войти со своим адресом электронной почты компании или школы.

Вы также можете попробовать сбросить пароль или воспользоваться советами, приведенными ниже.

Если вы получаете ошибку Проверьте свой адрес электронной почты, обратитесь к своему ИТ-администратору.

Советы по устранению ошибки электронной почты

Попробуйте воспользоваться другим браузером.
Включите файлы cookie в своем веб-браузере, затем очистите cookie и кэш браузера. См. инструкции в документации к вашему браузеру.
Если вы не видите соответствующее сообщение электронной почты от Adobe, проверьте папки «Спам» или «Нежелательная почта».
Введите адрес электронной почты и пароль повторно. Проследите, чтобы не были нажаты клавиши Caps Lock и Num Lock.

Отключите режим Оставаться в системе, если вы заходите с общедоступного или совместно используемого устройства. По умолчанию режим Оставаться в системе включен, а пользователям Adobe ID или Enterprise ID не предлагается несколько раз войти в систему. Однако этот параметр не применяется к пользователям Federated ID (SSO), для них действуют настройки организации. Обычно сеанс пользователя заканчивается, когда вы закрываете все окна браузера или выходите из системы на веб-сайтах Adobe.

Для Enterprise ID, если режим Оставаться в системе включен, сеанс длится до двух недель, даже если закрыть окно браузера, — пока вы не выйдете из системы вручную.

Возможно, у вас уже есть Adobe ID, связанный с вашим рабочим адресом электронной почты. Возможно, вы зарегистрировались с Adobe ID, который использует тот же адрес электронной почты, что и ваш Enterprise ID или Federated ID. В таком случае система отобразит экран выбора учетной записи и попросит выбрать учетную запись, в которую вы хотите войти.

Настройка профилей Adobe выполняется в том случае, если у вас есть несколько планов Adobe (включая хотя бы один бизнес-план), связанных с одним и тем же адресом электронной почты. Таким образом, вы можете увидеть средство выбора профиля после того, как введете свои учетные данные.

Эти учетные записи или профили имеют общий адрес электронной почты, однако они являются разными учетными записями. Никакие данные не публикуются и не передаются автоматически.

Возможно, вы вошли в систему с другой учетной записью. Наличие адреса электронной почты, связанного с Adobe ID и Enterprise ID или Federated ID, приводит к созданию двух разных учетных записей. Если в вашей учетной записи несколько профилей, возможно, вы выбрали другой профиль.

Файлы и ресурсы, хранящиеся в одной учетной записи, недоступны для другой. Однако вы можете перенести свои ресурсы вручную.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎