Инструкция Что делать, если потерял iPhone, iPad или iPod touch

Никому не желаем подобного и надеемся, что эта инструкция вам никогда не пригодится. Тем не менее действия, которые необходимо совершить в случае утраты дорогостоящего девайса, должен знать каждый.

Представьте, случилось страшное – вы потеряли свой iPhone, iPad или iPod touch. Что делать, чтобы не только сохранить конфиденциальность информации, но и попытаться вернуть свой гаджет? Специально для подобных ситуаций, мы подготовили пошаговую инструкцию.

С выходом iOS 4.2.1 у всех владельцев мобильной техники Apple появился доступ к сервису «Найти iPhone». Правда, для того чтобы его можно было использовать, сервис должен быть активирован на вашем устройстве. Исходя из этого условия, возможно 2 варианта развития событий.

1. Функция «Найти iPhone» активирована

Для того чтобы воспользоваться функцией «Найти iPhone», необходимо перейти по этому адресу или же запустить одноименное приложение на iOS-устройстве. Для авторизации нужно использовать Apple ID, к которому привязан утраченный девайс.

Запустите программу «Найти iPhone», чтобы выбрать устройство и посмотреть его геопозицию. Все девайсы, которые привязаны к вашему Apple ID будут отображены на карте. Зеленым подсвечиваются те, которые находятся в сети, серым – в режиме офлайн. У последних также отображено время в которое они последний раз подключались к сети.

Если девайс находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку. Для этого нужно выбрать искомое устройство и в открывшемся, в правом верхнем углу меню, нажать на кнопку «Воспроизвести звук».

С учетом того, что пользоваться картами Apple невозможно, в правом нижнем углу необходимо выбрать режим «Гибрид». В результате этого действия, вы как минимум будете видеть дома и названия улиц. Наложив эти данные на любую другую карту, вы сможете точно определить положение устройства.

Если утраченное iOS-устройство находится офлайн, можно активировать функцию «Уведомить меня о находке». В этом случае, при подключении девайса к сети, на электронную почту, указанную в учетной записи Apple, поступит уведомление, об обнаружении устройства. Однако, целесообразнее воспользоваться следующим шагом.

С его помощью, можно не только удаленно заблокировать устройство 4-значным паролем, но и отследить его геопозицию, а также отобразить на экране девайса настраиваемое сообщение с номером телефона для связи.

Особенностью данного режима является то, что при его активации, в случае если на устройстве отключены службы геолокации, они будут незамедлительно включены для определения геопозиции девайса.

Для того чтобы воспользоваться этим режимом, нужно выбрать потерянное устройство и в открывшемся меню нажать на кнопку «Режим пропажи». После этого, необходимо указать номер телефона для связи, а также написать короткое сообщение. Если на гаджете не установлен 4-значный пароль разблокировки, вы также вводите и его.

С нажатием на кнопку «Готово», устройство находящееся онлайн незамедлительно переводится в режим пропажи – блокируются все уведомления, а на его экране появляется введенные вами данные.

В случае если девайс находится офлайн, блокировка и отслеживание (если это возможно) будут активированы при его подключении к сети.

Об успешной активации «Режима Пропажи», вы будете уведомлены по электронной почте, указанной в учетной записи Apple.

А теперь самое интересное. Все прекрасно знают, что во многих странах, на картах Apple нет домов, именно поэтому в некоторых случаях компания до сих пор использует карты Google.

Подобное письмо приходит после обнаружения девайса с активированным «Режимом Пропажи». Как видно из этого скриншота, дома на карте присутствуют. Вдобавок в письме указан точный адрес нахождения устройства.

Как только вы получите эти данные, необходимо незамедлительно передать их в правоохранительные органы. В большинстве случаев, этого будет достаточно для поиска пропавшего девайса.

Это крайняя мера, которую необходимо применять, если не удается получить данные о местонахождении утраченного гаджета, либо он находится в труднодоступном месте, например, далеко за границей. Все что нужно для этого действия – выбрать нужный девайс и нажать на соответствующую кнопку в выпадающем меню.

Внимание! После того как вы удалите все данные с устройства, больше не удастся получить его геопозицию, соответственно, девайс нельзя будет отследить.

Если устройство находится в сети, данные будут удалены незамедлительно, офлайн – при первом подключении к интернету. Также ни в коем случае не стоит удалять «очищенный» гаджет из учетной записи. В этом случае, отключится блокировка активации и злоумышленники смогут активировать и использовать ваш iPhone или iPad.

2. Функция «Найти iPhone» не активирована

К сожалению, если вы не активировали ранее эту функцию, найти утраченное устройство с ее помощью не удастся. Однако все еще можно защитить часть данных.

В первую очередь, речь идет о пароле к Apple ID, изменив который предотвращается возможность получения третьими лицами доступа к данным iCloud, iMessage или iTunes. К другим немаловажным учетным записям, требующим обновления доступа, можно отнести аккаунты электронной почты, социальных сетей и прочее.

Для этого свяжитесь со своим оператором мобильной связи. Этот шаг оградит вас от возможных расходов на звонки, которые могут совершать злоумышленники.

Хоть это кажется банальным и бесполезным, сделать это все же стоит. Как минимум у вас появится шанс, хоть и небольшой, вернуть любимый гаджет.

Если утрачен именно iPhone, то первым делом необходимо позвонить на него. Вероятность того, что вам ответят достаточно велика.

В заключение, несколько советов, которые не только помогут уберечь ваши персональные данные, но и существенно увеличат шансы на возврат утраченного устройства:

• активируйте функцию «Найти iPhone» на всех iOS-устройствах;
• включите автоматическую передачу геопозиции при критически низком заряде батареи;
• установите 4-значный пароль для разблокировки устройства.

п.с. Надеемся, что вам никогда не потребуется эта инструкция. Будьте бдительны, не оставляйте дорогостоящие девайсы без присмотра, ведь зачастую именно беспечность главный помощник злоумышленников!

Андрей Михайлов

WM: R268858367365 QIWI: 9161768807

👀 Читайте также . Всё по теме

все это хорошо,когда стоит бокировка пальцем\паролем) если нет,то видимо новый пользователь сменит учетку ID и будет себе пользоваться) в таком случае вроде и заблокировать его не удастся?)

@miller_ , я отключаю в ограничениях возможность настройки аккаунтов (туда входят: почта, аймессадж, фейстайм и айклауд), поэтому учетную запись сменить неиудастся

@miller_ , при активированной функции Найти iPhone, вы не сможете сменить учетку без ввода пароля.

@Юрий Милош , если конечно айклуд не = прописанной в телефоне почте.

@Юрий Милош , спасибо,учту)

@Юрий Милош , бесплатно не сможет.. а за деньги без проблем )

Единственное что мне помогло, при краже моего iPhone 6+ в Москве, это то что он был завязан на AppleID, всё остальное в РФ не работает. Симку выкинули, перепрошили его, дальше сделать ничего не смогли. Позвонили мне, я за 15000 свой телефон выкупил. Ни последнего месторасположения, ни звонка, ничего из перечисленного. Может это и работает где-то, но не в РФ.

@AntiDot , повезло, на запчасти дороже бы продали

@AntiDot , я, конечно, не сужу и мне легко обсуждать твою ситуацию, сидя на своем диване, но все равго спрошу. А господ из внутренних дел не имело смысла подключить к выкупу украденого плюса? Может быть, с их помощью, возврат обошоелся бы дешевле?

@Koshta , не стал рисковать, при нынешней стоимости моего 6+ на 64 Гб, отдать 15000₽, жалко, но допустимо. Да и сам процесс передачи денег/телефона проходил в лучших традициях шпионских киношек. Наши правохранители тупо профукали бы всё. Телефон ушёл бы на запчасти, за эту же сумму, а я остался бы без телефона, но с 15000₽. Нет у меня доверия к работе МВД РФ.

@AntiDot , добрый вечер! Если у вас есть возможность, то не могли бы вы поподробнее рассказать о процедуре выкупа? Больно интересно узнать как это проходило. Спасибо!

@lexa080 , Если интересно: через неделю после пропажи iPhone мне, на номер, который я указал при блокировке телефона, позвонила девушка и сказала, что она купила на рынке этот телефон, а теперь она не может им пользоваться и предложила мне его у неё выкупить за 15000 руб., ту сумму, которую она заплатила продавцу. Договорились встретиться в небольшом городишке под Москвой, около железно-дорожной станции. Я приехал туда один. После того, как я сел в электричку, я ей позвонил, она описала место встречи и своего молодого человека, который будет меня там ждать. Уже на месте, я увидел его, подошёл ближе и тут со стороны подошла эта девушка. Сразу – покажи деньги. Я сказал – покажи телефон. Начался торг, мне это быстро надоело, я показал, что деньги есть. Тут её парень, который безучастно стоял чуть в стороне, сделал знак рукой, и далеко со стороны подошёл ещё один парень. Стало интереснее). Я сказал, как бы мне увидеть свой телефон, на что тот, подошедший парень, вытащил iPhone из своего рюкзака. Телефон был завернут в тряпочку), остался в моём чехле, состояние то же, как и перед пропажей. Я достал аккумулятор, телефон запустился с нуля, как при покупке нового. Симки нет, wi-fi нет, зайти проверить объём внутренней памяти то же нет возможности. Снял чехол, посмотрел серийник, винты и отдал деньги. По-пути домой, в салоне взял нано-сим. Дома восстановил из бэкапа. Теперь не ношу телефон в заднем кармане, особенно на рынке. Считаю, что сделал правильно, что не обратился в МВД.

@AntiDot , хорошо отделался. Могли бы отнять еще 15 тыс. и выбить пароль от apple id.

@lopata13 , Ну не 90-е годы на дворе!

@AntiDot , вы правы. в некоторых районах подмосковья еще 80-е.

@goodhoopoe , Реально? Вот я рисковал((

@AntiDot , а еще можно было записать разговор на диктофон. Потом запомнить лица и написать на них заяву. приплести к этому номера телефонов, с которых писали. Глядишь и деньги б вернули.

@AntiDot , лучше было сразу с полицией ехать.

@AntiDot , а я считаю неправильно и судя по описанию эта девушка не просто купила его с рук. Молодец поддержал криминал. Правильное решение в этом случае заявление в милицию, плюс блокировка по IMEI у большой тройки. А так за находку можно чисто символически предложить ворам 2 тыс., чтобы свою совесть очистили. Недавно взломали мой аккаунт Apple, злоумышленник прислал сообщение, как в режиме пропажи – “переведи 1000 руб. на QIWI кошелек” и заблокировал телефон. Был послан мною на хер и через час стер все мои данные, вдобавок увел почту, подозреваю с нее и начал. Почту быстро отбил, так он сайт Эппл в фильтры добавил, думал я не проверю) еще полдня звонков в Эппл и я вернул себе аккаунт, не заплатив ничего. Да, время потерял и оно определенно стоит гораздо больше 1000 р., но моральное удовлетворение от того, что не дал себя развести каким-то уродам несоизмеримо выше!

@Corite , Смысл заявления в полицию? Висяк и потерянное время. Блокировка по IMEI? Не слышал.

@AntiDot , странно. у меня все работает. я только одного не понял,они в айсторе не смогли нажать кнопочку ,,выйти,, что ли? что бы свой ид юзать

@miller_ , activation lock не позволяет сменить учетную запись, привязанную к find my iphone без ввода пароля к текущему apple id

@miller_ , выйти из привязанного ID не возможно не войдя в этот ID, то есть не зная пароль AppleID. И сам, привязанный ID показывается не полностью, а через звёздочки: p****[email protected]

@AntiDot , чисто из принципа не повелся бы на эту лоховскую сделку. Ты фактически поощрил “товарищей” и оправданий тут быть не может, iphone 6 это не самое важное в жизни, а вот послать на 3 буквы мог бы, ментов привлек бы лучше или друзей своих чтобы попробовать вычислить их. одним словом малодушен ты.

@unknown uSer , дороговато, послать на 3 буквы за (сколько сейчас стоит 6+ на 64 Гб?) По поводу малодушия, ну не тебе судить, неизвестный пользователь.

@AntiDot , 15 выкупил после кражи? Хть . Чо знакомых ментов нет? Можно было припугнуть и он быть тебе еще 15 отдал за кражу. Песня что он не брал а купил ваще не катит! Голову вкл

а что делать, если на маке не активируется “найти мак”, требуется раздел восстановления? устанавливался начисто… 10.9.5

@heller , значит у вас хакинтош с хамелионом, либо кривая сборка

@RockerMan , какой нафиг хакинтош? какая сборка? нормальный настоящий мак, 10.9.5, скачанная под моей учёткой из Mac App Store. чистая установка с флешки, как и всегда ставился, начиная с 10.4

@heller , такое бывает на настоящих маках, когда раздел восстановления пуст. Чтобы его восстановить, вам необходимо выкачать из App Store установщик OS X, и скачать из интернета программу Recovery Partition Creator 3.8, она достанет из установщика OS X необходимое и зальет в раздел восстановления.

@Arsunt , спасибо, программу скачал какой объём занимает раздел восстановления?

@heller , не забудьте скачать установочник OS X из AppStore. Раздел восстановления занимает 650 МБ. Это скрытый раздел основного диска, вы не увидите его в Finder, если не подключите его специально через терминал или дисковую утилиту в режиме отладки (если вас интересуют технические детали).

@Arsunt , спасибо, всё отлично получилось!

@heller , не за что) Обращайтесь

@RockerMan , для создания флешки использовался http://diskmakerx.com/

“включите автоматическую передачу геопозиции при критически низком заряде батареи” – это где?

@collder , настройки – icloud – найти iphone – последняя геопозиция

У меня с этим связана интересная история. Я по наивности думал, что после появления привязки к своему Apple ID айфоны стали карманникам ни к чему. Как же жестоко я ошибался :) Вытащили iPhone 5s из кармана штанов на Монмартре в Париже (вообще не носите телефоны в брюках, как показывает практика, это самое ненадёжное место, спереди или сзади – без разницы!). Понятно, что Найти мой айфон активирована и сам аппарат привязан к моей учётке, но проблема заключалась в том, что его сразу вырубили, так что найти “по горячим следам” не вышло. Конечно я включил режим пропажи, отправил на него сообщение с просьбой о возврате, но так ничего и не добился. Через пару месяцев, когда я уже был в Москве, мне на телефон, с которого я бросал смс, приходит сообщение, что мол “ваш айфон у меня, но, зараза, не работает. Не могли бы вы мне его разблокировать?” Понятное дело, что не могу (и так его стащили, так ещё и разблокируй им). Начинаю выяснять, что к чему. Оказывается, какому-то чеху (!) турки (!!) в Праге (. ) продали залоченный айфон за копейки (вроде около €150, это цена подобных “кирпичей”, по которой их берут на запчасти). Этот умник (знал же, что телефон краденый) пытался его перепрошить, но в итоге у него ничего не вышло. После чего он решил-таки обратиться к законному владельцу телефона. Стали думать да решать, что делать. Варианта было 2: или высылать его мне (но тогда он хотел получить свои €150 первым, на что я, понятно, идти был не готов), или я должен был “продать” ему свой же телефон со скидкой (за б/у в отличном состоянии – как раз как мой – в Чехии давали около €450, при этом парень заявил, что поскольку он уже заплатил €150, то готов мне перечислить только €300). Для верности хотели провернуть это через ebay (какой-то слегка нервный тип попался, постоянно спрашивал, не кину ли я его. И просил поверить ему на слово, ага), но администрация подобную сделку запорола (мол, раз телефон краденый, хоть и ваш, выставлять его на продажу нельзя). В итоге решили просто воспользоваться PayPal. Он перевёл мне €300, я разблокировал аппарат (с записью процесса на видео, мало ли что). С учётом того, как тогда упал рубль, в деревянных мне пришла почти та же сумма, за которую изначально брал телефон. Мораль сей басни такова – привязывайте свой телефон к AppleID и если его украдут, то ни в коем случае не удаляйте аппарат из своих устройств. Он ещё может принести деньги (или удастся вернуть его за плату – хотя в данном случае можно обращаться в полицию, моей знакомой так её же телефон хотели продать – взяли засранца с поличным прямо на месте). Если телефон из “Мои устройства” удалите, такой возможности больше не будет.

@iVenom_1993 , целый детектив)) хорошо, что с положительным финалом)))

@iVenom_1993 , вау! Спасибо за историю. :) Хорошо, что (более или менее) все хорошо закончилось!)

@iVenom_1993 , Если бы 4х значный пароль стоял бы, не выключили бы (если только разобрать его) :) Ну и в чехле лучше держать телефон (для объемности) и постоянно на контроле держать!

http://s018.radikal.ru/i514/1507/6d/e4d85672f92b.jpg Монмартр он такой :) Очень уж много негров – жуликов там крутиться, все такие осмотрительные))

@JSir , попробуйте выключить запароленный телефон, и сильно удивитесь :)

@iVenom_1993 , а смысл оставлять его в моих устройствах, сообщение всё-равно прийдёт на мыло, AppleID.

@AntiDot , нет, если удалите из Моих устройств, то с него будет удалена блокировка, и им можно будет пользоваться как новым.

Я не пойму как тогда в сервисах оказывают услугу по разблокировке айфонов, как они его взламывают?

@koznakrat , можно принудительно ввести устройство в dfu режим, закоротив пару перемычек на материнской плате. К сожалению это возможно на любой прошивке (даже на 8.4).

@freed , я извиняюсь, конкретно знаешь, что можно перемкнуть? Желательно с описанием платы и, как минимум, схемой монтажа. Или тебе папа рассказывал, как пароль на БИОСе джампером сбивается и ты решил что и с айфоном такая же штука должна прокатывать? “Закорачиватель”, блин.

@freed, упс, для айфонов вроде нет решения пока. Ну или я не знаю.

@freed , в дфу устройство вводится посредством зажатия двух кнопок, перемычка обычно нужна для другого : )

@koznakrat , никак они их не “взламывают”. На 4пда почитай тему, как там крокодильими слезами ревут покупатели “разряженых айфонов”.

@koznakrat , насколько мне известно, всякие левые конторы делают разлочку через банальное письмо в службу поддержки с предоставлением скана чека.

@loskutnyleopard , одного чека там мало! У шефа ситуация похожая, телефон привязан к айди который они не помнят. Миллион раз звонили в apple ничего не помогает.